摘要：旅行社服务质量赔偿标准,《旅行社服务质量赔偿标准》的出台，旨在保障旅游者的合法权益。该标准明确规定了旅行社在提供服务过程中，若因自身原因造成旅游者权益受损，应按 ...
旅行社服务质量赔偿标准
《旅行社服务质量赔偿标准》的出台，旨在保障旅游者的合法权益。该标准明确规定了旅行社在提供服务过程中，若因自身原因造成旅游者权益受损，应按照约定进行赔偿。这一制度不仅强化了旅行社的责任意识，也为旅游者提供了有力的法律保障。标准的实施，有助于提升旅行社的服务质量，确保游客在旅行过程中的安全和舒适体验。同时，对于规范旅游市场秩序、促进旅游业健康发展也具有重要意义。我们应充分了解并遵守这一标准，共同营造一个公平、公正、透明的旅游环境。
旅行社服务质量赔偿标准原文
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1. 访问中国旅行社协会官方网站，在“政策法规”栏目中查阅《旅行社服务质量赔偿标准》全文。
2. 在中国政府网、国家发展和改革委员会官网等官方网站上搜索《旅行社服务质量赔偿标准》。
3. 购买或借阅由正规出版社出版的《旅行社服务质量赔偿标准》书籍。
此外，您可以参考以下法律法规中有关旅行社服务质量赔偿的规定：
1. 《中华人民共和国旅游法》第七十四条规定，旅行社接受旅游者的委托，为其代订交通、住宿、餐饮、游览、娱乐等旅游服务，收取代办费用的，应当亲自处理委托事务。因旅行社的过错给旅游者造成损失的，旅行社应当承担赔偿责任。旅行社接受旅游者的委托，为其提供旅游行程安排、交通、住宿、餐饮、游览、娱乐等旅游服务，不得以低于接待和服务成本的报价招徕旅游者。未经旅游者同意，旅行社不得在旅游合同约定之外提供其他有偿服务。
2. 《旅行社条例》第三十九条规定，旅行社对可能危及旅游者人身、财产安全的事项，应当向旅游者作出真实的说明和明确的警示，并采取防止危害发生的必要措施。发生危及旅游者人身安全的情形的，旅行社及其导游员应当采取必要的处置措施并及时报告旅游行政管理部门；在境外发生的，还应当及时报告中华人民共和国驻该国使领馆和外交部。
3. 《旅行社服务质量赔偿标准》第五条规定，旅行社与旅游者订立旅游合同时，不得要求旅游者出具假证明、假凭证，不得以低于接待和服务成本的报价招徕旅游者。第六条规定，旅行社安排旅游者参观或者参与违反我国法律、法规和社会公德的项目或者活动，造成旅游者人身损害、财产损失或者使旅游者滞留的，旅行社应当承担相应的赔偿责任。
请注意，以上内容仅供参考，如需更详细的信息，请咨询专业律师或相关机构。
旅行社服务质量赔偿标准的具体内容
旅行社服务质量赔偿标准的具体内容主要包括以下几个方面：
1. 赔偿范围：
- 旅行社违反合同约定，造成旅游者人身损害、财产损失、精神损害等合法权益受到损害。
- 旅行社与旅游者签订的旅游合同，对旅游者合法权益的保护有具体约定，且旅行社拒绝履行合同约定的义务。
2. 赔偿原则：
- 对于旅游者的合理损失，旅行社应当采取合理补救措施予以赔偿。
- 赔偿应当在旅游者提出索赔要求后10日内作出答复。
- 赔偿金额不得超过旅游合同约定的旅游费用总额。
- 由于旅游者自身原因导致旅游合同不能履行或者不能按照约定履行，或者造成旅游者人身损害、财产损失的，旅行社不承担赔偿责任。
3. 赔偿限额：
- 赔偿限额包括旅游费用直接损失和旅游者另行支付费用损失。
- 赔偿限额以旅游合同约定的旅游费用为限。
- 被保险人向保险人请求赔偿或者赔偿请求人向人民法院起诉的诉讼时效期间为两年。
4. 具体赔偿项目：
- 人身伤亡赔偿：包括医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。
- 财产损失赔偿：包括行李物品损失、随身衣物丢失等直接财产损失。
- 精神损害赔偿：当旅游者的精神损害程度较严重时，旅行社应赔偿旅游者的精神损害抚慰金。
5. 赔偿标准：
- 赔偿金额的计算方式根据具体情况而定，如实际损失、合同约定等。
- 对于违约造成的损失，赔偿金额通常以旅游合同约定的违约金为准。
- 如果实际损失难以计算，可以按照旅游者已交旅游费用的一定比例计算。
6. 其他注意事项：
- 旅行社在旅游者自行安排活动期间遭受人身损害、财产损失，旅行社未尽到必要的提示义务和救助义务，旅游者请求旅行社承担相应责任的，人民法院应予支持。
- 由于旅游者自身原因导致包价旅游合同不能履行或者不能按照约定履行，旅游者请求旅行社退还尚未实际发生的费用，或者旅行社请求旅游者支付合理费用的，人民法院应予支持。
以上是旅行社服务质量赔偿标准的具体内容，供您参考。如有需要，建议您咨询专业律师。
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